Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG

für Verbraucher
gem Art 6 Abs 1 lit h RL 2011/83/EU vom 25.10.2011 und gem § 11 FAGG 

Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Christoph Knittelfelder mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann entweder elektronisch per E-Mail (schmankerlvomknittelfelder@gmx.at) oder per eingeschriebenem Brief (Adresse: Wörth 9, A-8342 Gnas) erfolgen.

Erfolgt die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs elektronisch, erhält der Kunde unverzüglich (zB via E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, wird Christoph Knittelfelder alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, wenn der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Christoph Knittelfelder angebotene Standardlieferung (bspw Expressversand) gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Christoph Knittelfelder eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Christoph Knittelfelder dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Christoph Knittelfelder kann die Rückzahlung verweigern, bis Christoph Knittelfelder die Waren vollständig zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er Christoph Knittelfelder über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an Christoph Knittelfelder zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Im Widerrufsfall sind die Kosten für die Rücksendung der Ware an Christoph Knittelfelder vom Kunden zu tragen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über

- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird (§ 18 Abs 1 Z 4 FAGG);
- Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs 1 Z 5 FAGG).

Die im Onlineshop bestellbaren Lebensmittel (z.B. Tofu und Leberkäse) werden vakuumiert und mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum versehen an den Kunden geliefert. Da es sich um schnell verderbliche Lebensmittel handelt und diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes und Hygienegründen nicht retourniert werden können, ist ein Rückgaberecht nach FAGG ausgeschlossen.

Das im Onlineshop bestellbare Steirische Kürbiskernöl g.g.A. wird mit einer Banderole versehen an den Kunden geliefert. Nach Entfernen oder Durchtrennen der Banderole bzw nach Entfernen des Verschlusses ist eine Rückgabe nach FAGG ausgeschlossen. Eine Rückgabe nach FAGG ist nur möglich, wenn bestellte Kernölflaschen unbeschädigt, originalverpackt und ungeöffnet retourniert werden.